หนูบี เป็นเรื่องดีที่สนใจจะอบรม แต่การฝึกอบรมครั้งนี้จัดให้สำหรับนักวิชาชีพด้านจิตวิทยาหรือสังคมสงเคราะห์ หมายถึงคนที่เรียนจบปริญญาตรี-โท-เอก ด้านจิตวิทยาหรือสังคมสงเคราะห์ พยาบาล ที่ต้องการนำทักษะการให้คำปรึกษาแนะนำหรือ Counseling ไปใช้ในงานปัจจุบันโดยเฉพาะผู้ท่ี่ำงานสังกัดกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ ศูนย์สาธารณสุข ทั้งในกรุงเทพและต่างจังหวัด นักจิตวิทยานักสังคมสงเคราะห์ประจำโรงพยาบาลรัฐบาลนักจิตวิทยานักสังคมสงเคราะห์ของกระทรวงยุติธรรม นักกฎหมาย เจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อให้ความช่วยเหลือผู้มีปัญหาชีวิตปัญหาสุขภาพจิต สุขภาพกายสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือจากนักวิชาชีพได้ ไม่ต้องรอพบจิตแพทย์ซึ่งมีจำนวนจำกัด การพัฒนานักวิชาชีพเหล่านี้เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้อย่างทันเวลา ซึ่งปัจจุบันนักวิชาชีพเหล่านี้ขาดแคลนและยังไม่แม่นยำในการให้บริการ หากเราช่วยให้นักวิชาชีพมีคุณภาพเทียบเท่าประเทศที่พัฒนาแล้วจะเป็นประโยชน์ต่อประเทศไทยมาก การที่หนูบีสนใจเป็นเรื่องดี แต่หากหนูบีไม่ได้เรียนจบหรือทำงานทางด้านนี้มาก่อน จะขาดพ้ืนฐานสำคัญ ๆ ระหว่างเรียนที่มหาวิทยาลัยเช่น คุณสมบัติของการเป็นนักวิชาชีพที่ดี จริยธรรมและจรรยาบรรณของนักวิชาชีพ ซึ่งสถาบันจิตวิทยาฮอทไลน์ มูลนิธิศูนย์ฮอทไลน์จะติวเข้มการลงภาคปฏิบัติเป็นหลักในระยะเวลา 5 วันของหลักสูตรนี้ เพราะมีพ้ืนฐานมาแล้ว งานของเราคือช่วยให้เขาทำงานได้จริง ๆ เพราะฉะนั้นหากหนูบีจบมามีคุณสมบัติอย่างที่ระบุไป ก็ให้ทางต้นสังกัดทำจดหมายส่งตัวได้ตามที่อยู่ของมูลนิธิศูนย์ฮอทไลน์ มูลนิธิศูนย์ฮอทไลน์ไม่ได้ทำเป็นธุรกิจ มุุ่งพัฒนาศักยภาพและคุณภาพนักวิชาชีพเป็นหลักเพื่อประโยชน์ส่วนรวมของประชาชนทั่วไปเป็นหลักก่อน เพราะคนไทยส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจทักษะหรือกระบวนการให้คำปรึกษาแนะนำอย่างชัดเจน บทความข้างบนนี้ได้ส่งให้สปช หรือคณะปฏิรูปแห่งชาติด้านสังคม ก็ดูเหมือนเขาจะไม่ได้ยินที่เราพูดหรือไม่เข้าใจว่า counseling มันมีประโยชน์อะไร มูลนิธิศูนย์ฮอทไลน์บุกเบิกงานนี้มากว่า 30 ปีก็ต้องพยายามทำเรื่อยไป ซึ่งก็ไม่ได้ง่ายอย่างที่คิดหรอกนะ หากง่ายจริง ๆ คงมีหน่วยงานให้คำปรึกษาแนะนำกันท้วทุกซอยไปแล้ว อนึ่ง สำหรับการตอบจดหมายของอาจารย์อรอนงค์ในหน้านี้นั้น ไม่ได้เรียกว่าการให้คำปรึกษาแนะนำหรือ Counseling หรอกนะ กระบวนการให้คำปรึกษาแนะนำเป็นการติดต่อสื่อสารสองทาง ค้องพูดคุยกันโดยตรง เป็นความร่วมมือระหว่างผู้ให้บริการกับผู้ใช้บริการ ที่ผ่านมาอาจารย์และทีมนักจิตวิทยาก็ให้บริการทางโทรศัพท์และนัดมาพบตลอด 30 ปี แต่เพราะไม่ได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานราชการทุกระดับทุกที่ที่เกี่ยวขอ้ง ทำให้คนรุ่นใหม่ไม่เข้าสู่อาชีพ คนร่นเก่าก็เร่ิมชราภาพไปตามกันไม่มีพลังจะรับฟังและอธิบายเหมือนเก่าจึงต้องใช้การตอบจดหมายผ่านทางนี้แทนซึ่งไม่เหนื่อยเท่าการพูดคุยโดยตรง หากหนูบีสนใจทักษะต้น ๆ จะต้องรอเวลาเปิดหลักสูตรสำหรับอสม/อสส ซึ่งเป็นอาสาสาธารณสุข ซึ่งจะเร่ิมเรียน จิตวิทยาในการติดต่อสื่อสาร แลัวฝึกฝนสะสมประสบการณ์เรื่อยไปจนพร้อมจะเข้าเรียนร่วมกับนักวิชาชีพ การตอบจดหมายตรงนี้ ส่วนหนึ่งเพื่อเป็นแนวทางให้นักวิชาชีพหรือผู้สนใจพยายามศึกษาและจับทิศทางของโต้ตอบเพื่อนำไปใช้ในชีวิตประจำทางหรือในการช่วยผู้มีปัญหาอ่ืน หนูบีลองอ่านที่อาจารย์ตอบและสังเกตุให้ดีว่าหลักและแนวทางเป็นอย่างไรก็จะจับจุดได้นะ ลองดู

ขอบคุณอาจารย์ อรอนงค์ มากเลยนะครับที่สละเวลาตอบคำถามด้วยความใส่ใจ ยังไงผมจะศึกษาเพิ่มเติมตามที่อาจารย์ให้คำแนะนำมานะครับ ขอบคุณอาจารย์มากครับ